Services en français à Calgary : toutes les portes francophones, vérifiées

Demandez à un Calgarien de longue date où se trouve la communauté française et vous obtiendrez souvent un haussement d’épaules. Demandez à la communauté française et vous obtiendrez une adresse : une maison patrimoniale de deux étages sur la 1re Rue SO, un centre culturel sur Richard Road, un conseil scolaire dont le siège est en ville, une permanence du jeudi à la Bibliothèque centrale. La francophonie de Calgary est organisée, en croissance et largement invisible pour ceux qui n’en ont pas besoin. Cette page la rend visible, institution par institution, avec la porte officielle de chacune, et c’est la page que nous tenons à jour avec le plus de soin.

Les institutions : qui fait quoi

La communauté francophone de l’Alberta s’organise autour d’une association provinciale, d’un réseau de bureaux régionaux et d’un ensemble de fédérations spécialisées. À Calgary, voici celles dont on peut franchir la porte.

L’ACFA régionale de Calgary. L’Association canadienne-française de l’Alberta est la voix provinciale des francophones de l’Alberta, et son bureau régional de Calgary offre des services depuis 1983. Il travaille depuis la Maison Rouleau, la résidence patrimoniale des Rouleau au 1880, 1re Rue SO dans Mission, l’ancien village francophone de Rouleauville. Le bureau de Calgary gère un programme de bénévolat bilingue, les micro-subventions PassepART pour des activités artistiques, des promenades patrimoniales vers les vestiges de Rouleauville, des ateliers de céramique et d’art communautaire, des activités pour les membres et une assemblée générale annuelle, et il publie une programmation pour l’année. L’adhésion donne des privilèges propres à Calgary et un partenariat avec l’Alliance Française. Contact : 403 532-8576, info.calgary@acfa.ab.ca.

La Cité des Rocheuses. Le centre communautaire et culturel francophone, au 4800 Richard Road SO (403 249-1749, info@citedesrocheuses.com, bureau ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 16 h), est le cœur physique du Calgary français : une salle de théâtre, des projections et des spectacles dont un festival de films, un café-théâtre, des salles à louer, et le lieu d’accueil des services d’établissement et des cours de langue. Si vous ne visitez qu’une adresse de cette page, c’est celle-là.

Portail Connexions (SÉBAA). Géré par La Cité des Rocheuses et financé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada, Portail Connexions est le service gratuit d’évaluation des besoins et d’aiguillage pour les nouveaux arrivants qui s’établissent à Calgary et partout en Alberta : vous décrivez votre situation, on dresse la carte des services auxquels vous avez droit et on vous y dirige.

Le CANAF, Centre d’accueil des nouveaux arrivants francophones. Le CANAF aide les nouveaux arrivants francophones à s’établir, à s’intégrer et à trouver du travail, avec un centre d’emploi, un babillard d’emplois, un calendrier d’activités communautaires et le projet pilote « Communauté francophone accueillante ». Son bureau du centre-ville héberge aussi le centre d’information juridique décrit plus bas.

Le PIA, Portail de l’Immigrant Association. La mission du PIA est une communauté francophone épanouie, multiculturelle et inclusive. Depuis son bureau au 500-600 6 Avenue SO (403 668-0299, en semaine de 9 h 30 à 17 h), il gère la Maison des jeunes francophones, un programme des femmes, le programme HIPPY d’accompagnement des parents d’enfants d’âge préscolaire, des travailleurs d’établissement dans les écoles, le Franco Festival Calgary, un mentorat interculturel pour les personnes nouvellement arrivées, un cercle de conversation en anglais, du counseling à court terme et de la gestion de cas.

Le survol des services en français du gouvernement de l’Alberta nomme Portail (Cité des Rocheuses), le CANAF et le PIA comme organismes d’établissement francophones de Calgary, et mentionne à part le Centre d’appui familial et le Centre albertain d’information juridique. C’est une vérification utile : ce sont les portes reconnues.

Le Centre d’appui familial. Le centre de ressources familiales francophone du sud de l’Alberta (1921, 10e Avenue SO, 403 249-0525) offre des groupes de jeu pour la petite enfance, du soutien parental, des programmes parascolaires, des camps d’été et une bibliothèque familiale. Notre guide garderies et écoles le décrit en détail.

L’Alliance Française Calgary. L’Alliance est l’endroit où apprendre le français et rencontrer la communauté francophile : cours pour adultes et jeunes, groupes de conversation, français professionnel et préparation aux examens de la fonction publique, bibliothèque française, activités culturelles, et les examens officiels DELF/DALF, TEF Canada et TCF Canada exigés par les dossiers d’immigration et les employeurs.

Parallèle Alberta. L’organisme de développement économique francophone, avec un bureau à Calgary au 940-105 12 Avenue SE, offre de l’accompagnement en entrepreneuriat, du mentorat, du réseautage d’affaires, un babillard d’emploi et du placement en français. Voir le guide travail et affaires.

Les fédérations provinciales présentes à Calgary

La francophonie albertaine compte plusieurs fédérations provinciales dont les programmes rejoignent Calgary même quand leur siège est à Edmonton :

• Francophonie jeunesse de l’Alberta (FJA), fondée en 1972, porte la voix des jeunes francophones de 14 à 25 ans et organise des activités provinciales, interprovinciales et nationales, dont les JeuxFC et des projets communautaires. C’est elle qui a lancé en 1982 le concours d’où est né le drapeau franco-albertain.
• La Fédération du sport francophone de l’Alberta (FSFA) se sert du sport pour promouvoir le français dans les communautés francophones de la province.
• Le Regroupement artistique francophone de l’Alberta (RAFA) soutient les artistes et les travailleurs culturels francophones, tient un répertoire des artistes et anime le carrefour d’information Coup d’œil, avec des appels aux artistes et des événements.
• Le Réseau santé Alberta (RSA) travaille depuis plus de vingt ans à améliorer l’accès aux services de santé en français et publie un répertoire de professionnels de la santé francophones.
• La Fédération des parents francophones de l’Alberta et la Fédération des aînés franco-albertains servent respectivement les parents et les aînés; les deux figurent dans notre répertoire avec des liens vérifiés.

Les services gouvernementaux en français : trois paliers, trois réalités

Fédéral : un droit. La Loi sur les langues officielles oblige les institutions fédérales à communiquer avec le public et à lui offrir des services dans les deux langues officielles là où la demande est importante, et Calgary y est admissible. Service Canada (numéros d’assurance sociale, assurance-emploi, pensions, passeports), l’Agence du revenu du Canada, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada, les agences fédérales de l’aéroport et la GRC servent tous en français. Cherchez l’affiche « English / Français » et demandez. Si on vous refuse un service en français, le Commissariat aux langues officielles enquête sur les plaintes, déposées en ligne, par téléphone au 1 877 996-6368 ou par la poste.

Provincial : en croissance, sous une politique. Le Secrétariat francophone de l’Alberta fait le lien entre le gouvernement et la francophonie et coordonne la Politique en matière de francophonie adoptée en juin 2017, avec un plan d’action 2024-2028. Il n’y a pas de loi linguistique provinciale; ce qui existe, c’est une liste croissante de services et de documents en français. Le Survol des services en français du gouvernement de l’Alberta et son outil de recherche des services et ressources en français sont les listes officielles; le survol couvre l’éducation, les services d’emploi (Parallèle Alberta, Prospect, MCG Careers), l’information sur le permis de conduire et le guide de sécurité routière en français, l’inscription au régime d’assurance maladie de l’Alberta, les ressources d’Alberta Health Services dont l’interprétation téléphonique 24 heures sur 24, les procédures criminelles et les services judiciaires en français, les réseaux de ressources familiales et les lignes d’aide, les programmes pour aînés, l’information sur la location et le logement, et la préparation aux urgences. Alberta.ca offre maintenant des versions françaises de pages clés, dont l’inscription à l’assurance maladie, Alberta Supports, les règles entre locateurs et locataires, l’éducation en français et le Secrétariat francophone lui-même.

Municipal : en anglais. La Ville de Calgary, Calgary Transit, le Service de police de Calgary, la Calgary Public Library, le Calgary Board of Education et le Calgary Catholic School District fonctionnent en anglais et n’ont pas de section web en français. La bibliothèque est, en pratique, l’exception la plus accueillante : une collection en français, un comptoir des nouveaux arrivants à la Bibliothèque centrale où La Cité des Rocheuses offre de l’information sur l’établissement le jeudi de 9 h à 16 h 30, et un programme de conversation en français pour les apprenants. Le 311, la ligne de services de la Ville, offre l’interprétation sur demande, mais ne comptez pas sur un agent francophone.

Les écoles et l’éducation en français

La scolarité en français à Calgary suit trois voies : le conseil francophone FrancoSud (19 écoles, 15 publiques et 4 catholiques, 12 prématernelles, siège à Calgary) pour les familles ayant des droits en vertu de l’article 23 et d’autres admises au cas par cas; l’immersion française au Calgary Board of Education et au Calgary Catholic School District pour les enfants dont le français n’est pas la langue première; et les écoles privées Lycée international de Calgary (réseau AEFE, reconnaissance française et albertaine) et Calgary French & International School. Le postsecondaire en français est centré au Campus Saint-Jean de l’Université de l’Alberta à Edmonton, avec des programmes de français à l’Université de Calgary et à l’Université Mount Royal. La comparaison complète, avec les règles d’admission et les dates de la maternelle, se trouve dans garderies et écoles.

La santé en français

Health Link 811 est la ligne santé gratuite de l’Alberta, ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tenue par des infirmières autorisées qui évaluent les symptômes, indiquent si des soins urgents sont nécessaires et vous dirigent vers les ressources locales, avec interprétation disponible : demandez le français. Pour un médecin de famille, un pharmacien, un dentiste, un psychologue ou un physiothérapeute francophone, le répertoire du Réseau santé Alberta est l’endroit où chercher, et c’est la liste du genre la mieux tenue de la province. Le programme de services de santé en français d’Alberta Health Services dessert le nord de l’Alberta; à Calgary, l’interprétation est la voie à suivre, et pour tout ce qui est important, amenez quelqu’un de bilingue. L’inscription au régime d’assurance maladie de l’Alberta a une page en français sur alberta.ca; notre guide santé l’explique étape par étape.

L’information juridique en français

Le Centre albertain d’information juridique (de l’Association des juristes d’expression française de l’Alberta) offre gratuitement de l’information juridique pour aider les gens à comprendre leurs droits et le système judiciaire albertain, et il a un bureau à Calgary au 727, 7e Avenue SO, bureau 1560, hébergé par le CANAF. Le survol du gouvernement de l’Alberta confirme les procédures criminelles et les interprètes en français, les services en français à la Cour du Banc du Roi, les groupes d’aide juridique et un cours en français sur le rôle parental après la séparation. En droit de l’immigration et en litige locatif, l’information n’est pas un avis; le centre vous dira quand vous avez besoin d’un avocat.

Les communautés de foi

La paroisse Sainte-Famille, fondée en 1928, est la paroisse catholique de langue française du diocèse de Calgary et la seule du genre dans le diocèse; l’horaire des messes du diocèse indique une messe dominicale en français à Ste. Famille. La francophonie de Calgary est diverse sur le plan religieux, avec des assemblées francophones protestantes, musulmanes et autres qui se réunissent de façon informelle ou au sein de communautés plus larges; nous ne recensons que ce que nous avons vérifié, et nous accueillons volontiers les suggestions d’inscription accompagnées d’une source publique.

Les médias et la culture en français

Le Franco, publié depuis 1928, est le journal de langue française de l’Alberta et la meilleure façon de suivre les nouvelles, les débats et les événements de la communauté. Le bureau ICI Alberta de Radio-Canada couvre la province en français à la radio, à la télévision et en ligne. La culture se vit à La Cité des Rocheuses (théâtre, cinéma, café-théâtre), par le réseau d’artistes du RAFA, aux activités de l’Alliance Française, au Franco Festival Calgary du PIA et dans la programmation de mars du Mois de la francophonie. Notre calendrier d’événements recense ce que nous avons vérifié avec une source et une date de dernière vérification; notre section histoires raconte l’histoire et la vie de la communauté.

Le drapeau, le mois et les symboles

Le drapeau franco-albertain, créé en 1982 par Jean-Pierre Grenier à la suite d’un concours lancé par Francophonie jeunesse de l’Alberta, est bleu, blanc et rose; en juin 2017, la Province l’a adopté comme premier symbole de distinction de l’Alberta. Le 1er mars 2018, le gouvernement de l’Alberta a proclamé mars Mois de la francophonie albertaine, célébré par des levers du drapeau (l’ACFA les organise partout en province, habituellement le premier vendredi de mars), des cabanes à sucre, des festivals de films et des activités scolaires et universitaires; la page française de la province publie le programme de chaque année. Si vous ne devez inscrire qu’une date à votre calendrier de nouvel arrivant, c’est le lever du drapeau à Calgary.

Vos droits linguistiques, en un paragraphe

Fédéral : vous pouvez vous adresser en français à toute institution fédérale et recevoir un service en français à Calgary; un refus se signale au Commissariat aux langues officielles. Éducation : l’article 23 de la Charte donne aux parents ayants droit l’école de langue française par FrancoSud. Tribunaux : vous pouvez utiliser le français devant les tribunaux fédéraux et dans les procédures criminelles partout au Canada, et la Cour du Banc du Roi de l’Alberta offre des services en français. Tout le reste est bâti par la communauté, et c’est pourquoi les institutions de cette page comptent : ce sont elles, la garantie.

Vos prochaines étapes

• Nouveau en ville? Commencez par Portail Connexions à La Cité des Rocheuses, le CANAF ou le PIA; puis abonnez-vous à la Calgary Public Library et passez au comptoir des nouveaux arrivants un jeudi.
• Besoin d’un médecin, d’un avocat ou d’une école? Utilisez le répertoire du Réseau santé Alberta, le Centre albertain d’information juridique et notre guide garderies et écoles.
• Envie de communauté? Devenez membre de l’ACFA, suivez Le Franco et choisissez deux activités dans le calendrier d’événements.
• Parcourez chaque organisme vérifié, avec coordonnées et dates de révision, dans le répertoire, et dites-nous ce qui manque par proposer une inscription.
• Vous travaillez ou démarrez une entreprise? Le guide travail et affaires présente Parallèle Alberta et les endroits où le français est un atout.